ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า

หน้านี้อธิบายกรณีที่ค่าจัดส่งคืนสินค้าเป็นฟรี กรณีที่อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และแนวทางที่ Piggy Design ใช้ในการจัดการค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าในกรณี defect หรือการจัดส่งผิดพลาด

1. กรณีที่ไม่มีค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

• หากสินค้าเสียหายจากการผลิต ชำรุดจากการขนส่ง ได้รับไม่ครบ หรือส่งผิดจากความผิดพลาดของเรา โดยปกติ Piggy Design จะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนหรือค่าจัดส่งสำหรับการเปลี่ยนสินค้า
• หากไม่จำเป็นต้องส่งสินค้าคืน เราอาจแก้ไขปัญหาด้วยการพิมพ์ใหม่ เปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือคืนเงินบางส่วน โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกับลูกค้า
• หากลูกค้าได้ชำระค่าจัดส่งคืนในกรณีสินค้ามีปัญหาที่เราอนุมัติแล้ว เราอาจพิจารณาคืนค่าจัดส่งตามความเหมาะสมหลังตรวจสอบ

2. กรณีที่อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่เป็นงานสั่งผลิตเฉพาะ รายการที่เปลี่ยนใจภายหลังโดยทั่วไปจะไม่สามารถคืนได้ หากมีการอนุมัติเป็นกรณีพิเศษนอกเหนือจากกรณีสินค้ามีปัญหา ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

• ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน หากปัญหาไม่ได้เกิดจากการผลิต การจัดส่งผิด หรือความเสียหายที่เกิดจากความผิดของเรา
• อาจมีค่าใช้จ่ายในการแก้ไขงาน ออกแบบใหม่ หรือพิมพ์ใหม่ หากคำขอเกิดจากข้อมูลที่ลูกค้าส่งหรืออนุมัติเอง

3. การยืนยันค่าใช้จ่ายก่อนดำเนินการ

หากมีค่าใช้จ่ายใด ๆ เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า ทีมงานของเราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนดำเนินการทุกครั้ง กรุณาติดต่อเราก่อนเพื่อให้เราตรวจสอบกรณีและแนะนำแนวทางที่เหมาะสมที่สุด

แก้ไขล่าสุด: 08/04/2026